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Repsol Luz y Gas
 

¡Bienvenido/a!

Alterna

Hola:

Estamos encantados de darte la bienvenida y te confirmamos que ya eres cliente de Repsol, tras el acuerdo de adquisición al que hemos llegado con Alterna, tu anterior compañía.

Tu precio y tus condiciones seguirán siendo los mismos que tenías hasta ahora y además podrás beneficiarte de nuevas ventajas por ser cliente de Repsol.

En los próximos días te enviaremos el número de tu contrato y la información necesaria para acceder a tu Área de Cliente Repsol.

Recuerda que recibirás la última factura de tu anterior comercializadora con tus consumos hasta la fecha del cambio. Podrás seguir contactando con ellos para cualquier duda al respecto.

Recuerda que por ser cliente de Repsol tienes múltiples ventajas:
Desde tu Área de Cliente podrás consultar tus facturas.
Cubrimos cualquier solución energética que necesites, como el gas, el autoconsumo o servicios de movilidad eléctrica.
Con nuestro Compromiso Ahorro, si recibes una oferta de la competencia, te la mejoramos; y si no podemos, podrás cambiarte sin permanencia.
Podrás disfrutar de descuentos en carburante a través de nuestra aplicación Waylet cada vez que repostes en Repsol.

Si por cualquier motivo quisieras rescindir tu contrato, puedes hacerlo sin penalización contactando con nosotros en el teléfono gratuito 900 118 866 o a través del correo electrónico gestion.clientes@repsolluzygas.com.


Atentamente,

Loreto Corrochano,
Responsable de Atención al Cliente.





PROTECCIÓN DE DATOS DE CARÁCTER PERSONAL

Cedente: Alterna Operador Integral, S.L.

Responsable: Repsol Comercializadora de Electricidad y Gas, S.L.U. (Delegado de Protección de Datos: protecciondedatos@repsol.com).

Finalidades Principales: Gestión de la solicitud de la oferta. Realización de perfiles para la gestión de las condiciones del contrato y la oferta, remisión tanto por medios ordinarios como electrónicos, de información sobre actividades, productos y servicios del grupo Repsol* análogos a los que ya tenga Usted contratados, realización de encuestas, consulta de y comunicación a ficheros de solvencia patrimonial, así como realización de procesos de anonimización / pseudoanonimización para fines estadísticos, bajo el interés legítimo de Repsol. En el caso de que el Cliente sea una persona jurídica, se tratarán los datos de representantes y personas de contacto, también bajo el interés legítimo de Repsol. Obtención de la empresa distribuidora de información del punto de suministro y relativos a la curva de carga horaria histórica, cesión a empresas del grupo Repsol* para personalización y oferta comercial, envío de comunicaciones comerciales sobre productos y servicios de terceros, y envío de comunicaciones con el fin de reofertarle servicios o promociones, solo si el Cliente consiente estas finalidades. Adicionalmente, con el fin de ofrecerle una mejor oferta, solicitaremos a la Distribuidora acceso la potencia de los últimos 12 meses, sus datos de consumo, su punto de suministro y a la información de las curvas de carga horaria solo si el Cliente consiente. Resto de finalidades en la Política de Protección de datos/Condiciones Legales.

Destinatarios: (i) Organismos e instituciones públicas de la Administración General del Estado; (ii) Distribuidora con el fin de poder contratar en nombre del Cliente el suministro; (iii) Sólo con el consentimiento: empresas del grupo Repsol detalladas en https://repsol.info/cesioncomercial.

Derechos: El Cliente podrá revocar en cualquier momento su consentimiento, así como ejercitar, los derechos de oposición, acceso, portabilidad, rectificación, limitación y supresión de datos, remitiendo una comunicación por correo a protecciondedatos@repsolluzygas.com.

Procedencia: (i) SIPS; (ii) Distribuidora; (iii) Empresas que facilitan información en relación a los indicadores de riesgo y morosidad de los particulares obtenidos de información pública de los mismos.

Más información: aquí.


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